01 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách CA703 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website ca703.app, ứng dụng di động CA703 và các dịch vụ liên quan.
CA703 hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với mỗi người chơi. Đặc biệt với người dùng tại Việt Nam, nơi thói quen bảo vệ thông tin cá nhân ngày càng được coi trọng, chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách trách nhiệm và minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của CA703. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
02 Dữ Liệu CA703 Thu Thập
CA703 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực (2 mặt), ảnh selfie kèm giấy tờ | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Bắt buộc khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu hành vi duyệt web trên ca703.app | Tùy chọn |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat với CSKH, email hỗ trợ, khiếu nại đã gửi | Khi sử dụng |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
CA703 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục mật khẩu, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên CA703.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả người chơi trên CA703 đều đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý sự cố kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH của CA703.
- Gửi thông báo dịch vụ: Cập nhật về trạng thái giao dịch, thay đổi điều khoản, thông báo bảo mật quan trọng liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
- Gửi khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Thông tin về các chương trình ưu đãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt của CA703. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào.
- Phân tích và cải tiến nền tảng: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm chơi game trên CA703.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hoặc khai thác lỗi hệ thống.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
CA703 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, CA703 cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game bên thứ ba (live casino, slots, thể thao) nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu đặt cược để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập xử lý ảnh CCCD/CMND của bạn để xác thực tính hợp lệ. Dữ liệu này được xóa khỏi hệ thống đối tác sau khi hoàn tất xác minh.
- Dịch vụ phân tích (ẩn danh): Các công cụ phân tích web nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để CA703 cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, CA703 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước nếu pháp luật cho phép.
05 Bảo Mật và Mã Hóa Dữ Liệu
CA703 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ CA703 được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. CA703 sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): CA703 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ảnh CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ CA703.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: CA703 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đơn vị độc lập có chứng nhận quốc tế.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
CA703 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động.
- Cookie phân tích: Giúp CA703 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng nhiều). Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ hoặc hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của CA703. Để biết thêm chi tiết hoặc thay đổi tùy chọn cookie, hãy liên hệ CSKH CA703.
07 Lưu Trữ và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
CA703 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và kiểm toán |
| Tài liệu KYC (CCCD/CMND) | 5 năm kể từ khi tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký CSKH & chat | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ và tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ khi đặt | Phân tích xu hướng hành vi |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) | 6 tháng kể từ ngày truy cập | Bảo mật và phòng chống gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, CA703 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.
08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
CA703 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của CA703 qua email support@ca703.app:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CA703 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc CA703 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.
CA703 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và CA703 sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.
09 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
CA703 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chính sách bảo mật này và toàn bộ dịch vụ CA703 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
CA703 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
CA703 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:
- Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo trên trang web CA703.
- Thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách dữ liệu được sử dụng): CA703 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng CA703 sau ngày thay đổi được coi là sự chấp thuận với chính sách mới.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của CA703, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@ca703.app – phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
- Live chat: Trực tiếp trên ca703.app – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
- Mục FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ của CA703.
CA703 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để CA703 không ngừng hoàn thiện dịch vụ.
