01 Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa CA703 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website ca703.app, ứng dụng di động CA703 và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
CA703 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền. Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: game slot, bài baccarat, xóc đĩa, xổ số trực tuyến, cá cược thể thao, thể thao điện tử và casino live.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại CA703 và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc bị khóa vĩnh viễn.
02 Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng CA703, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. CA703 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
- Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. CA703 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản CA703. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
- Tự nguyện và năng lực hành vi: Bạn phải hoàn toàn tự nguyện khi tham gia và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. CA703 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đúng cách.
CA703 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp đó, CA703 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do.
03 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại CA703 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). CA703 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay:
- Ví điện tử MoMo
- Ví điện tử ZaloPay
- Ví điện tử ViettelPay
- Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến)
- Thẻ cào điện thoại
Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công. CA703 không thu phí nạp tiền từ người chơi.
Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. CA703 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15–30 phút kể từ khi yêu cầu được gửi. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có lý do hợp lệ được CSKH CA703 xác nhận bằng văn bản. CA703 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn từ 10.000.000 ₫ trở lên.
04 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Game
Tất cả kết quả game tại CA703 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Đối với các bàn live casino, kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến thực tế tại bàn chơi.
Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. CA703 không chịu trách nhiệm nếu bạn đặt cược nhầm do lỗi thao tác từ phía người chơi.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và mỗi tựa game trước khi bạn tham gia.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai trong phần thông tin game.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, CA703 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho ván đó vào tài khoản của người chơi.
- Kết quả đã được hệ thống xác nhận và thanh toán thắng/thua là kết quả cuối cùng, không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía CA703.
05 Điều Khoản Khuyến Mãi và Thưởng
CA703 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo mỗi chương trình.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại CA703:
- Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
- Mỗi người một lần: Hầu hết các khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
- Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
CA703 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các chương trình khuyến mãi chưa bắt đầu mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang diễn ra sẽ không bị ảnh hưởng.
06 Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư
CA703 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố tại ca703.app/privacy-policy. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của CA703:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ CA703 được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.
- Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
- CA703 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với CSKH CA703.
07 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng CA703
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, CA703 nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động.
- Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho CA703.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trong bất kỳ trò chơi nào.
- Sử dụng CA703 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên CSKH và người chơi khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
CA703 coi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược và game trực tuyến nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
CA703 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự ngắt phiên chơi.
- Tự tạm khóa: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen chơi của mình.
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với CSKH CA703 để được hỗ trợ kịp thời.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
CA703 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:
- Sự cố mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình chơi.
- Quyết định đặt cược sai của người chơi do thao tác nhầm.
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả tài chính cá nhân từ kết quả thua cược.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi (bên thứ ba) mà CA703 không thể kiểm soát.
Trách nhiệm tối đa của CA703 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
10 Thay Đổi Điều Khoản
CA703 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, CA703 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ với CA703 qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên website ca703.app, hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2 phút.
- Email: support@ca703.app – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình). CA703 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua CSKH, tranh chấp sẽ được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên. Pháp luật áp dụng là pháp luật của quốc gia cấp phép cho CA703 hoạt động.
